İade & Değişim

İade & Değişim Politikamız

Ürünlerimizden memnun kalmanız bizim için önceliklidir. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Faturanızı ibraz etmeniz gerekmektedir.

Değişim Koşulları

• Renk veya beden değişikliği için 14 gün içinde talep oluşturabilirsiniz.
• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süreci

• Talebinizi dokukonsept@gmail.com adresine bildirin.
• Ürünü kargo ile gönderin, tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Her türlü sorunuz için bize ulaşmaktan çekinmeyin.